Your cart is currently empty!.
You may check out all the available products and buy some in the shop.
Continue Shopping
سياسة الخصوصية – SamarKit
1. مقدمة
مرحبًا بكم في موقع SamarKit. نحن نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية زوّارنا وعملائنا، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تصفح الموقع أو إجراء عمليات الشراء.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وفقًا لما هو موضّح أدناه.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع معلومات ضرورية فقط لضمان تقديم خدماتنا بشكل سليم وتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
أ. المعلومات الشخصية
مثل:
الاسم واللقب
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان التوصيل أو الفوترة (عند الحاجة)
ب. تفاصيل الطلبات
مثل:
المنتجات التي تم شراؤها
سجل الطلبات
طلبات الإرجاع أو الاستبدال
ج. معلومات الدفع
نحن لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية.
تتم جميع عمليات الدفع عبر مزوّدي خدمات دفع خارجيين آمنين وموثوقين.
د. البيانات التقنية
مثل:
عنوان IP
نوع المتصفح والجهاز
سلوك التصفح داخل الموقع
وذلك باستخدام أدوات تحليل وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
إرسال عروض أو تحديثات بعد موافقة المستخدم
تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع
تخصيص المحتوى والمنتجات المعروضة حسب اهتمامات المستخدم
4. التسويق والبريد الإلكتروني
عند اشتراكك في النشرة البريدية أو إدخال بريدك الإلكتروني، قد نستخدمه لإرسال:
عروض ترويجية
تحديثات حول المنتجات
رسائل تسويقية مخصصة
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في جميع الرسائل.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع ولا نؤجر بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض المعلومات فقط مع:
شركات الشحن والتوصيل
مزوّدي خدمات الدفع
أدوات التسويق والتحليل (مثل أدوات البريد الإلكتروني أو الإعلانات)
الجهات القانونية عند وجود طلب رسمي وفق القوانين المعمول بها
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع SamarKit ملفات تعريف الارتباط من أجل:
حفظ محتويات سلة التسوق
تحسين أداء وسرعة الموقع
تحليل سلوك المستخدم داخل الموقع
تخصيص الإعلانات والمحتوى التسويقي (بعد الموافقة)
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال:
إعدادات المتصفح
نافذة إعدادات ملفات تعريف الارتباط داخل الموقع
7. موافقة المستخدم (Consent)
نطلب موافقتك الصريحة قبل:
استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية
تفعيل أدوات التحليل أو التسويق
إرسال الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على تجربتك الأساسية داخل الموقع.
8. أمان البيانات
يعتمد موقع SamarKit على إجراءات أمان قياسية، تشمل:
تشفير البيانات باستخدام SSL
جدران حماية (Firewall)
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة
ورغم حرصنا على أعلى معايير الأمان، فإن المستخدم مطالب بالحفاظ على سرية بياناته وعدم مشاركتها مع أي جهة أخرى.
9. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتهم الخاصة.
10. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
طلب تعديل أو حذف بياناته
سحب الموافقة على المعالجة أو التسويق
يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.
11. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو استخدام البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
صفحة الدعم داخل الموقع
البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بـ SamarKit